I. Informations générales
Varventiq propose des solutions de paiement sécurisées permettant aux clients de régler leurs commandes effectuées sur le site www.varventiq.com.
Les paiements sont disponibles pour les clients situés en France métropolitaine et en Corse.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
II. Moyens de paiement acceptés
Les clients peuvent régler leurs commandes avec les moyens de paiement disponibles lors du processus de commande.
Les moyens de paiement actuellement proposés sont :
-
Visa ;
-
Mastercard ;
-
Discover.
Les moyens de paiement affichés lors de la validation de la commande correspondent aux options disponibles pour le client selon les conditions applicables.
III. Processus de paiement
Lors de la validation d'une commande, le client est invité à vérifier les informations relatives à sa commande avant de procéder au paiement.
Une commande est prise en compte après confirmation du paiement.
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises de manière sécurisée au prestataire de paiement concerné.
Une confirmation de commande est envoyée au client après validation des informations nécessaires et confirmation du paiement.
IV. Paiement sécurisé
Varventiq accorde une attention particulière à la sécurité des transactions effectuées sur son site.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés pour le traitement des transactions.
Varventiq ne stocke pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.
Les données nécessaires au paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables afin de protéger les transactions contre les accès non autorisés.
V. Informations relatives aux paiements
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors du paiement.
En cas d'informations incorrectes ou de problème lors du processus de paiement, la commande peut ne pas être confirmée jusqu'à la résolution de la situation.
Si le paiement n'est pas validé, le client peut tenter une nouvelle transaction ou contacter notre service client pour obtenir une assistance.
VI. Confirmation de commande
Après confirmation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande contenant les informations principales relatives à son achat.
Il est recommandé au client de conserver cette confirmation pour toute demande ultérieure concernant sa commande.
VII. Remboursements
Les remboursements éventuels sont effectués conformément aux conditions prévues dans notre Politique de remboursement.
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Aucun remboursement en espèces n'est proposé et les remboursements ne sont pas effectués vers un autre compte ou un autre moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf lorsque les conditions applicables l'exigent.
VIII. Contact
Pour toute question relative aux paiements, les clients peuvent contacter Varventiq :
Email : vente@varventiq.com
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).