Politique de Confidentialité

I. Introduction

Varventiq accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque les utilisateurs consultent notre site www.varventiq.com ou effectuent un achat.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

II. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.varventiq.com est Varventiq.

Pour toute demande concernant l'utilisation des données personnelles, l'exercice des droits prévus par le RGPD ou toute question relative à cette politique, les clients peuvent contacter notre service client :

Email : vente@varventiq.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

III. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Varventiq peut collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse email ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse de facturation ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations nécessaires au traitement des paiements ;

  • Adresse IP ;

  • Informations relatives à la navigation sur le site ;

  • Données liées aux cookies utilisés sur le site.

Varventiq ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de ses services.

IV. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes effectuées sur le site ;

  • Assurer le traitement des paiements ;

  • Organiser la livraison des produits commandés ;

  • Fournir un service après-vente adapté ;

  • Répondre aux demandes adressées au service client ;

  • Envoyer les confirmations de commande et les informations relatives aux commandes ;

  • Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;

  • Prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité des transactions.

Varventiq n'utilise pas les données personnelles des clients pour l'envoi de communications marketing lorsque l'utilisateur n'a pas donné son consentement à cette fin.

IV bis. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par Varventiq reposent notamment sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires au traitement des commandes, au paiement et à la livraison des produits ;

  • Le respect des obligations légales applicables, notamment en matière comptable, administrative et réglementaire ;

  • Le consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traitements nécessitant une autorisation préalable ;

  • L'intérêt légitime de Varventiq, afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer ses services.

V. Paiements et sécurité des transactions

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.

Les informations bancaires utilisées lors du paiement ne sont pas directement stockées par Varventiq.

Les transactions sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables afin de protéger les informations des utilisateurs.

VI. Partage des données avec des tiers

Certaines données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

  • Les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;

  • Les partenaires logistiques pour assurer la livraison des commandes ;

  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces partenaires traitent uniquement les données nécessaires à l'exécution de leurs services et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Varventiq ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

VII. Cookies et technologies similaires

Le site www.varventiq.com utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation du site.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

  • Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Les cookies liés aux fonctionnalités du site ;

  • Les cookies d'analyse ;

  • Les cookies publicitaires.

Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers utilisés par Varventiq afin de mesurer l'audience, améliorer les services proposés ou permettre certaines fonctionnalités spécifiques.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Les utilisateurs peuvent choisir d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser leurs préférences selon leurs choix.

VIII. Durée de conservation des données

Varventiq conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des données concernées :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et administrative ;

  • Les données relatives aux échanges avec le service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ;

  • Les données liées aux cookies sont conservées conformément aux recommandations et réglementations applicables.

À l'expiration des périodes de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées.

IX. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • Droit d'accès aux données personnelles détenues par Varventiq ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • Droit à la limitation du traitement des données ;

  • Droit d'opposition au traitement des données personnelles ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Varventiq à l'adresse suivante :

Email : vente@varventiq.com

Une demande peut nécessiter la vérification de l'identité du demandeur afin de protéger les informations personnelles concernées.

X. Sécurité des données

Varventiq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

XI. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les réglementations applicables, il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

XII. Modification de la présente politique

Varventiq peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou des obligations réglementaires applicables.

Toute modification importante sera publiée sur cette page.